VISION & MISSION
VISION OF EXELLENCE
Le Royal Hotels & Resorts
Le Royal was born out of building spectacular properties in different countries. While our resorts and buildings are truly beautiful, our strategy is built on the human factor. This is the cornerstone of our future vision, which holds that the positive energy of our employees is our main asset.
We aim to reach distinction through our employees and their professionalism. Superior training for our staff will go beyond motor skills and programmed responses. Our team members will be taught to be more proactive, intuitive and genuinely interested in enhancing the guest’s experience.
Being attentive to details and creating unparalleled experiences is what will differentiate us. Our vision is also to increasingly contribute to our community through social initiatives, creating a sense of devotion and advancing our philosophy of attention to others. Our core values will evolve to encompass: integrity, assurance, devotion, communication, cheerfulness, and stewardship.

A DOUBLE MISSION
Our primary goal is very simple: we want to offer the unexpected to exceed our guests’ expectations and to earn their loyalty, while empowering our employees at the same time. We will accomplish this by committing to our core values, by achieving the highest level of customer satisfaction and by creating a positive, proactive atmosphere among the team.
The different drivers of our mission are:
• Provide high product quality
• Provide superior customer service
• Encourage innovation/creativity
• Empower the team members
• Practice sustainable development
• Exploit the latest technology to compete in a rapidly evolving word
• Help the community
We achieve this with compassion, devotion and loyalty to all our stakeholders, be they clients, colleagues, partners or employees.

رؤية التميز
لو رويال للفنادق والمنتجعات
ولدت لو رويال من بناء أملاك وعقارات مذهلة من مختلف البلدان وحيث تتمتع منتجعاتنا ومبانينا بالجمال والفخامة، فإن استراتيجيتنا تعتمد على العامل البشري. وهذا هو حجز الزاوية في رؤيتنا المستقبلية، والذي يؤمن بأن الطاقة الايجابية لموظفينا هي رأس مالنا. ولهذا نسعى للوصول إلى التميز من خلال موظفينا وكفاءتهم المهنية. كما أن التدريب المتفوق لموظفينا يتعدى مستوى المهارات الحركية والاستجابات المبرمجة والروتينية. وسيتم تأهيل أعضاء فريق العمل لدينا ليكونوا أكثر نشاطا، وأسرع بديهة في الاهتمام الأصيل لإغناء وتعزيز تجربة الضيف.
كوننا نهتم بالتفاصيل وبإبتكار تجارب لا مثيل لها، فإن هذا هو ما سيميزنا. ورؤيتنا تهدف أيضا للإسهام المتزايد في مجتمعنا من خلال المبادرات الاجتماعية، وخلق شعور نبيل من التفاني والنهوض بفلسفتنا لاهتمام الآخرين. إن جوهر قيمتنا سيتطور ليشمل: النزاهة، والثقة، والتواصل، والبهجة، والرعاية الإدارية.

مهمة مزدوجة
هدفنا الأساسي في غاية البساطة: هو أننا نريد تقديم غير المتوقع الذي يفوق توقعات ضيوفنا لضمان ولائهم، في نفس الوقت الذي نرفع فيه من طاقات وإمكانات موظفينا. وسنحقق ذلك عبر إالتزامنا بقيمتنا الأساسية، من خلال تحقيق أعلى مستوى من رضا الزبائن، وخلق جوّ فعال وإيجابي بين صفوف فريق العمل.

مايجعل مهمتنا مختلفة ومتميزة هو أننا:
• نقدم منتجا عالي الجودة
• نقدم خدمة عملاء في غاية الرقي
• نشجع روح الإبداع والابتكار
• نمكن وندعم أعضاء فريق العمل
• نمارس التطوير الدائم
• نوظف آخر ما توصلت إليه التكنولوجيا للمنافسة في عالم يتطور بسرعة
• نساعد مجتمعنا

إننا نحقق كل ذلك بروح من التفاني والود والإخلاص لجميع المساهمين معنا، سواء أكانوا عملاء أو زملاء أو شركاء أو موظفين.

Press | E-News | Legal Notice | Privacy Policy | Careers | Photo Gallery | Vision & Mission | Site Map
© 2011 Le Royal Hotels & Resorts. All rights reserved. Hotel Manager V2.2 Powered by in2info.com
Designed by BRANDiT.